【結婚相談所の闇】業界を変える！｜婚活コンサルタント桐山栄子の苦悩と夢（後編）

前回のインタビュー記事「【結婚相談所の闇】婚活業界を変えたい！？｜婚活コンサルタント桐山栄子の苦悩と夢（前編）」に引き続き、学べる結婚相談所「東京婚活ゼミナール」の学校長・桐山栄子さんに、婚活コンサルタントとして働く意味や展望についてお聞きしています。今回は、順調なスタートを切ったはずのコンサルタント業が一転、桐山さんが直面した壁と、どのように乗り越えてきたのかを、深く掘り下げてお話を伺うことができました。

何でこんなこともわからないの！？コンサル生にイライラする日々

婚活コンサルタントとしての経験が増えるにつれて、会員の方たちが抱えている問題が少し話すだけで、すぐに分かるようになってきました。問題点が分かるのは良いことなのですが、当のご本人が理解していないことが多く、「年収一千万円以上の人でないと会わない！」「10歳以上若い美人と結婚したい！」などと、ワガママな発言をされるとイライラしてしまいました。もちろん、口には決して出しませんがストレスをかなり抱えてしまっていました。後になって思い返すと、「私だけが理解している！」とかなり利己的な考えになってしまっていたのだと思います。

“井の中の蛙大海を知らず”自分の無力さに泣き果てる

自分が利己的な考えに囚われていることに気づかないまま、ある日、起業家向けのコンサルタントである男性と出会いました。この出会いが私に衝撃を与えたんです。彼は何を尋ねても「わからない」「専門家に聞いて」などとは一言も言わず、自分が何を知っていて何を知らないのかを明確に説明してくれました。さらに、彼は「学べば学ぶほど、知らないことが増えていくね。毎日、『井の中の蛙大海を知らず』の言葉を実感しているよ」と笑顔で言ってきたんです。その瞬間、私は自分がまさにその「井の中の蛙」であることに気づき、大変ショックを受けました。泣き果て、猛省した後、イチから気合いを入れて勉強し出すようになったんです。

生の声を聞き続けなければ一流とは呼べない

実は、多くの結婚相談所の仲人さんも似たような問題に直面しています。特に、自己主張が弱い会員さんは、仲人さんから「あなたは私の言う通りにすれば良いから」と、高圧的な態度を取られがちです。その結果、結婚相談所に対する信頼を失っている人も多いと聞きます。さらに、結婚相談所の会員同士のコミュニケーションでも、高スペックの会員さんが所属している仲人さんが、お見合い相手や他の相談所に対しても上から目線で指示を出すことも珍しくありません。

結婚は人生において幸せなイベントです。結婚というゴールを目指し、会員さんたちと一緒に二人三脚で取り組んでいかなければいけないのに、パワハラのようなやり取りが横行するのはおかしいと感じました。そのためには、まず私自身が変わる必要がある！と考え、その後は徹底的に婚活をしている会員さんたちの生の声に耳を傾けるように全力で取り組みました。

ブログ読者やフォロワーさんからの徹底なる情報収集は欠かさない毎日

まずは、メルマガ会員さんやエックス（旧Twitter）で仲良くなったフォロワーさんと、ZOOMで直接話すことを日課にしました。目的は婚活に悩みを抱えているたくさんの方たちのお話を聞き、リアルな声を集め温度感をしっておきたいからです。無料で婚活相談も受けるので、お声がけすると驚く人もいらっしゃいますが、営業が目的ではありませんので、美容や家族の話、趣味のことなど友人のように話をして盛り上がることがほとんどです。

きっかけはフォロワーさんから直接メッセージを頂くこともありますし、私がコメントを入れて親しくなっていくこともあります。婚活コンサルタントの私が、ブログなどにコメントをいれると「何か売られるのかな？」と警戒されがちですが、純粋な感想を入れ、イチから人間関係を作っていくように心がけています。プライベートで、何回も合コンをセッティングしたこともあるほどです。私自身が人が好きですし、結婚のマッチングもそうですが出会いはどんな形であれば「縁」だと思っています。実は今日もこれから3人のブログ読者様たちとZOOMで話す予定です(笑)

泥臭い仕事抜きにしては人を成婚なんてさせられない！？

婚活コンサルタントの仕事は、華やかに見えるかも知れませんが、実際は大変泥臭い仕事です。

成人した大人が、「優しい言葉をかけてくれなかった」「顔がタイプじゃない」「将来性がない」「話が続かない」と、仕事では絶対に言わない不満や苦情を聞き続け、ようやく成立させていくものだからです。誤解して頂きたくないのは、「結婚相手に高望みしてはいけない！」という訳ではありません。実際、相手とお見合いや交際が成立しなかった場合、何が不満だったのかを知っておかないと改善できないからです。不満や不安があれば、どんどん話して頂く事で、色々な問題点が見えてくることも多いです。とは言え、周囲の人たちは「婚活コンサルタントって大変そう…」「私だったら『だから結婚できないんでしょ！』ってズバッて言っちゃいそう」などと言われることもあります(笑)

プロの婚活コンサルタントの仕事は、誰もが持っている潜在能力を見つけて最大限に引き出してあげることだと思っています。不満を聞くことも手段の一つで、ご本人が大切にしているものや、頑張ってきたこと、または避けてきたことが分かるからです。もちろん言いたい放題にはさせませんが、会員さんたちの頭の中のモヤモヤ、もつれた糸をほどいて、一本の糸にしていく作業ができた時の喜びは計り知れません。そのためにも、徹底的にお話を聞くように心掛けています。

初期婚活コンサル生の子どもは今は小学生 末永いお付き合いに感謝！

私が過去にサポートさせて頂いた会員さんたちは、基本的に『永久』コンサルをさせて頂いています。そのため、いつでも無料でメールなどのご相談を受けることも多いです。内容によっては、有料とさせて頂くこともありますが、有難いことにご本人たちから申し出て下さることがほとんどです。

会員さんたちが結婚後も、私との関係を続けていられることには大変感謝しています。婚活コンサルタントはゴールイン後は縁が切れるとお考えの方も多いですが、実は結婚後も夫婦関係や性に関する悩み・お子様の食育に関する話題、なかには、起業に関する悩みなどもお受けしています。今まで企画やイベントを立ち上げたときも、毎回、以前の会員さんたちが参加してくれています。初期の会員さんたちのお子様は、もう小学生です。末永いお付き合いに感謝しかありません！

SNSで拡散されないことが悩み 婚活の学びを世に普及したい！

私が過去に配信したメルマガの音声やテキストの開封率は90％以上です。一般的なメルマガの開封率は全体で平均15～20％前後で、クリック率は2％～3％程度ですので、90％は必ず開封してくるのは、驚異的な数字と言えるでしょう。そのお陰か、決して安くない金額の面談や婚活コンサルは飛ぶように売れ続け、感謝の長文メールや成婚の結果を絶賛する声も多く頂きました。

しかし、ここで新たな問題が発生しました。それは、多くの方たちに喜ばれ効果がある「婚活を学ぶ」というメソッドが一向に世に広まらないことです。理由は、当時のビジネスパートナーとともに顔出しをしていないことだと感じました。他に、ブログのみでHPを持っていなかったことや、婚活について耳障りの良いことしか発信していなかったことが原因と気づいたんです。正直、私の顔を出さなくても、ビジネスとしてはやっていけます。しかし、より多くの人に広め、紹介されるとなると、社会的な信用度が重要なのだと痛感しました。

勉強しないとダメだった。ケッコンもおなじ。
婚活も学びが必要です。メルマガで学ぶことで「婚活力」には大きな違いがでます。婚活には学びが必要です！そして婚活を教える先生のプロを増やすことで、みなさんの婚活は非常に楽になります。なぜなら、婚活を正しく学ぶことで相手の反応がまったく違うものになるからです。数は力になります！婚活を正しく学べる世の中になったら良いなと思える方は、私のSNSへフォローというかたちで応援して頂けたら嬉しいです！私も全力で育成に努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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